お叱りを受ける。

今朝のこと

お客様からお叱りの電話を受けました

無意識のうちに発したねこの言葉が原因

全く覚えていなかったんです、何を伝えたのか。。。

お客様は、お伝えした時刻にご来社くださったそうです

それなのに、2度も無駄足をさせてしまったため

件の結果を招いてしまい猛省

わが身の慌ただしさに

適切な態度で接することができていなかったんだと思う

対応の仕方に拙いところがあったんだニャン

共有すべき内容がいい加減だと意味がないよなぁ~

何気なく とか 惰性という 態度も意識も改めねば。

大切なことを教えていただきました。

「叱られた」から学ばせていただきました。

改むる チャンスに感謝 ありがとう

真摯な気持ちでお仕事するぞ!

♪ お読みくださりありがとうございました ♪ さとり猫 ♪

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